Política de privacidade
Última atualização: 02.10.2026
Este documento descreve o tratamento dos dados pessoais que nos confia em ausen-official.store ao pedir Ausen, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável é o titular do sítio ausen-official.store (contacto: support@ausen-official.store). Qualquer questão sobre os seus dados pode ser enviada para support@ausen-official.store.
2. Dados recolhidos
Recolhemos o nome e o número de telefone que escreve no formulário. A morada de entrega é pedida na chamada de confirmação. Ficam também registados o endereço IP, a data e a hora do pedido e a página de origem.
Não pedimos dados de cartões bancários nem documentos de identificação.
3. Finalidades e fundamento jurídico
- Tratar o seu pedido de encomenda – contactá-lo, confirmar a encomenda e organizar a entrega (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD: diligências pré-contratuais a seu pedido).
- Cumprir obrigações legais em matéria de consumo e fiscalidade (alínea c)).
- Prevenir pedidos falsos ou repetidos (alínea f): interesse legítimo).
Os seus dados não são usados para definir perfis nem vendidos para publicidade.
4. Destinatários
- O distribuidor do produto e o respetivo centro de atendimento telefónico, que confirmam e processam a encomenda na sua plataforma de gestão.
- A transportadora responsável pela entrega.
- Prestadores de serviços técnicos (alojamento do sítio e mensagens internas de aviso de encomendas), na qualidade de subcontratantes.
Havendo destinatários fora do Espaço Económico Europeu, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo.
5. Prazo de conservação
Os dados são conservados enquanto a encomenda estiver a ser tratada e, depois disso, durante os prazos legais de reclamação e de arquivo fiscal. Os pedidos que não chegam a ser confirmados são guardados apenas pelo tempo necessário para comprovar que foram atendidos.
6. Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento, através de support@ausen-official.store. Respondemos no prazo de um mês. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
7. Cookies e armazenamento local
Este sítio não utiliza cookies de publicidade nem de análise. Durante a sessão, o navegador guarda apenas o seu nome e o telefone, para os mostrar na página de confirmação; essa informação desaparece quando fecha o separador. Se vierem a ser usadas ferramentas de medição, será pedido o seu consentimento e esta política será atualizada.
8. Segurança e alterações
A ligação ao sítio é cifrada (HTTPS) e o acesso aos pedidos é restrito. As alterações a esta política são publicadas nesta página, com a respetiva data.