Pirkimo sąlygos
Atnaujinta: 02.10.2026
Šios sąlygos taikomos Ausen užsakymo užklausoms, pateiktoms svetainėje ausen-official.store, kai prekė pristatoma Lietuvoje. Siųsdami formą patvirtinate, kad su jomis susipažinote.
1. Šalys
Svetainę administruoja interneto svetainės ausen-official.store valdytojas (kontaktai: support@ausen-official.store); joje priimamos užsakymo užklausos. Pardavimą, patvirtinimą telefonu ir pristatymą vykdo produkto platintojas – jo duomenys nurodomi skambučio metu ir siuntos dokumentuose. Kontaktai: support@ausen-official.store.
2. Prekė
Ausen – maisto papildas kapsulėmis (10 kapsulių pakuotėje). Tai nėra vaistas, jis nėra skirtas ligoms diagnozuoti, gydyti ar jų išvengti ir nepakeičia įvairios mitybos ar gydytojo konsultacijos. Galioja ant pakuotės išspausdinta sudėtis ir vartojimo nurodymai.
3. Užsakymo tvarka
- Išsiunčiate formą su vardu ir telefono numeriu. Formos išsiuntimas neįpareigoja pirkti.
- Konsultantas jums paskambina nuo 10:00 iki 23:00 ir patikslina kiekį, galutinę sumą bei adresą.
- Sutartis laikoma sudaryta, kai skambučio metu patvirtinate užsakymą.
4. Kaina ir apmokėjimas
Svetainėje nurodyta kaina – 29 € už pakuotę, su PVM. Apie pristatymo mokestį, jei jis taikomas, pranešama skambučio metu prieš patvirtinant užsakymą. Mokama atsiimant siuntą; svetainėje kortelės duomenų ar išankstinio mokėjimo neprašoma.
5. Pristatymas
Siuntos pristatomos Lietuvos teritorijoje; numatomas pristatymo terminas nurodomas patvirtinimo skambučio metu.
6. Teisė atsisakyti sutarties
Sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavote prekę, ir priežasties nurodyti nereikia (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnis). Apie tai praneškite adresu support@ausen-official.store, nurodydami vardą, telefono numerį ir gavimo datą. Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių negrąžinamos pakuotės, kurios po pristatymo buvo atidarytos. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas; pinigai grąžinami per 14 dienų, tačiau jų grąžinimas gali būti sustabdytas, kol prekė negauta.
7. Pretenzijos
Jei prekė atkeliavo pažeista, nepilna ar pasibaigus tinkamumo terminui, atsiųskite nuotrauką adresu support@ausen-official.store – prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus. Vartotojas turi įstatymų numatytas teises dėl netinkamos kokybės prekių. Nepavykus susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) – ji vartojimo ginčus sprendžia ne teisme.
8. Informacija apie sveikatą
Svetainėje pateikiama informacija yra bendro pobūdžio ir nepakeičia gydytojo konsultacijos. Jei sergate, laukiatės, žindote ar vartojate vaistus, prieš vartodami maisto papildą pasitarkite su gydytoju arba vaistininku.
9. Taikoma teisė
Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė; tai neriboja apsaugos, kurią vartotojui suteikia jo gyvenamosios vietos valstybės imperatyvios nuostatos.