Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 02.10.2026
Le presenti condizioni si applicano alle richieste d'ordine di Ausen inviate tramite ausen-official.store con consegna in Italia. Inviando il modulo dichiari di averle lette.
1. Soggetti coinvolti
Il sito è gestito da il titolare del sito ausen-official.store (contatto: support@ausen-official.store) e raccoglie richieste d'ordine. La vendita, la conferma telefonica e la consegna sono curate dal distributore del prodotto, i cui estremi ti vengono comunicati al telefono e nei documenti che accompagnano il pacco. Contatto: support@ausen-official.store.
2. Il prodotto
Ausen è un integratore alimentare in capsule (confezione da 10). Non è un medicinale, non è destinato a diagnosticare, curare o prevenire malattie e non sostituisce una dieta variata né il parere del medico. Fanno fede la composizione e le modalità d'uso stampate sulla confezione.
3. Come si ordina
- Invii il modulo con nome e telefono: l'invio non comporta alcun obbligo d'acquisto.
- Un operatore ti chiama dalle 9:00 alle 23:00 e conferma quantità, importo totale e indirizzo.
- Il contratto si conclude quando accetti l'ordine durante la telefonata.
4. Prezzo e pagamento
Il prezzo indicato è di 29 € a confezione, IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione ti vengono comunicate al telefono prima dell'accettazione. Il pagamento avviene in contrassegno, al momento della consegna: sul sito non vengono richiesti dati di carte né pagamenti anticipati.
5. Consegna
La consegna avviene tramite corriere sul territorio italiano; i tempi previsti ti vengono indicati durante la telefonata di conferma. Non sono servite le località di Livigno e Campione d'Italia.
6. Diritto di recesso
Hai 14 giorni dal ricevimento per recedere dal contratto senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Per esercitare il recesso scrivi a support@ausen-official.store indicando nome, telefono e data di consegna. Per motivi igienici e di tutela della salute non possono essere rese le confezioni aperte dopo la consegna (art. 59, lett. e)). I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore; il rimborso avviene entro 14 giorni e può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto.
7. Garanzia e reclami
Se il prodotto arriva danneggiato, incompleto o scaduto, scrivi a support@ausen-official.store allegando una foto: verrà sostituito o rimborsato senza spese, secondo la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Per le controversie puoi rivolgerti anche a un organismo di risoluzione alternativa (ADR) o a un'associazione dei consumatori.
8. Avvertenze sulla salute
I contenuti del sito hanno scopo informativo e non sostituiscono il parere del medico. In caso di patologie, gravidanza, allattamento o terapie in corso, consulta il medico o il farmacista prima di assumere un integratore.
9. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore previste nel Paese di residenza.